الرئيسية
( Windows 7 ، Windows 8 ، Windows 8.1 ، Windows 10 )
ملحوظة: استخدم هذه الخطوات لبرامج Windows. إذا كنت تواجه مشكلات مع أحد التطبيقات التي حصلت عليها من متجر Microsoft, اذهب إلى إصلاح مشاكل التطبيقات من متجر Microsoft
يساعدك مستكشف أخطاء تثبيت البرامج وإلغاء التثبيت ومصلحها في إصلاح المشكلات تلقائيًا عند منعك من تثبيت البرامج أو إزالتها. يعمل أيضًا على إصلاح مفاتيح التسجيل التالفة.
أولاً ، ستحتاج إلى تنزيل أداة حل المشكلات
تنزيل أداة حل المشكلات
إذا رأيت مربع تنزيل الملف عند بدء التنزيل , اختر Run أو Open.
توفر لك أداة حل المشكلات خطوات لتتبعها ، إذا لم يكن أحد البرامج مدرجًا في خيارات إلغاء التثبيت , سيُطلب منك رمز المنتج الخاص بهذا البرنامج.
للوصول إلى الرمز , ستحتاج إلى أداة لقراءة ملفات MSI — والتي عادة ما تكون متاحة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات ، ستجد رمز المنتج في جدول الخصائص لملف MSI.
ما يتم إصلاحه
تساعد أداة حل المشكلات في إصلاح المشكلات الآتية:
- مفاتيح التسجيل التالفة في أنظمة التشغيل 64 بت.
- مفاتيح التسجيل الفاسدة التي تتحكم في بيانات التحديث.
- منع تثبيت البرامج الجديدة.
- منع البرامج الموجودة من إلغاء تثبيتها أو تحديثها بالكامل.
- منعك من إلغاء تثبيت برنامج من خلال Add or Remove Programs أو إضافة أو إزالة البرامج في لوحة التحكم.
إذا كنت تحاول إزالة البرامج الضارة , يمكنك استخدام أمن Windows ( أو أداة أخرى لمكافحة الفيروسات ) , أو يمكنك استخدام أداة إزالة البرامج الضارة لـ Windows
